転職支援サービス利用規約
メルセネール株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する転職支援サービス「SHIEN」（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）にご同意いただいた上で、お申込みくださいますようお願いいたします。
第1条（定義）
本規約において使用される各用語の定義は、以下のとおりとします。
転職支援サービス
当社が提供する、キャリア面談、求人情報の提供、求人企業への推薦、応募手続きの支援、選考フォロー、スカウトの案内等を含む総合的な人材紹介サービス「SHIEN」をいいます。利用者
当社が提供する転職支援サービスを利用する意思を示し、当社がこれを承諾した者をいいます。利用者は、登録または利用をもって本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。求人企業
当社と人材紹介契約を締結し、当社に対し人材の紹介を依頼する法人をいいます。
第2条（申込み）
利用者は、当社が定める方法により本サービスの利用申込みを行うものとします。
当社は、申込みを受けた利用者に対し、職業紹介の提供を適当と認めた場合に限り、SHIENの提供を開始します。
利用者が過去に本規約に違反した場合、または当社が不適切と判断した場合、サービスの利用をお断りすることがあります。
第3条（サービス内容）
当社は、利用者に対し以下のサービスの一部または全部を提供します。
利用者の希望・経歴・適性等と求人企業の条件の照合
求人情報の提供および応募勧誘
応募書類の作成支援、応募手続きの代行
キャリア面談・転職相談の実施
選考状況の把握および内定・入社までのフォロー
その他、転職活動に関連する支援サービス
第4条（サービス提供期間）
本サービスの提供は、利用者に転職活動の継続意思があり、かつ当社が紹介可能な求人が存在すると判断する限り、継続して提供されます。
利用者がサービスの終了を希望する場合は、当社所定の方法によりその旨を申し出ることで、随時終了することができます。
第5条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、本サービスの一部または全部の提供を変更・中断・終了することがあります。
サービス内容の見直し・運営上の都合がある場合
システム障害、法令改正、災害等やむを得ない事由が生じた場合
その他、当社が合理的に必要と判断した場合
第6条（サービス提供の終了事由）
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を直ちに終了することができるものとします。
本規約のいずれかに違反したとき
当社からの連絡に対し、正当な理由なく一定期間応答がないとき
本サービスの範囲を著しく超える要望を繰り返すなど、当社の通常業務に支障をきたす行為があったとき
その他、当社が利用者との信頼関係を維持できないと判断したとき
第7条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取得・利用・提供・管理します。
第8条（推薦及び情報提供）
当社は、利用者の同意を得たうえで、履歴書および職務経歴書やヒアリング内容をもとに求人企業へ推薦を行う場合があります。
推薦に際しては、求人企業に対し、利用者の登録情報の一部または全部を提供することがあります。
利用者は、推薦にあたって提供される情報について、正確性を確保する責任を負うものとします。
第9条（求人照合と応募の判断）
当社は、利用者からの応募希望に応じて求人企業との適合度を判断し、必要に応じて応募を見送る場合があります。
求人照合における基準・判断理由等の詳細は、求人企業から提供される情報や当社の判断に基づくものであり、開示されない場合があります。
第10条（労働条件の確認）
当社は、求人企業から提供された労働条件について可能な限り正確な情報を伝達するよう努めますが、その内容を保証するものではありません。
利用者は、最終的な労働条件や契約内容について、自己の責任において求人企業に直接確認したうえで入社の意思決定を行うものとします。
第11条（応募・面談の辞退）
利用者が、応募手続き中または内定後に辞退を希望する場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。
面談や企業選考（面接等）を無断で欠席した場合、または正当な理由なく辞退の連絡がない場合、当社はサービス提供を中止することがあります。
第12条（連絡義務）
利用者は、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。また、当社が必要と判断した場合には、利用者は以下に定める義務を負うものとします。
虚偽または不正確な情報の登録・提供
登録内容に重大な変更があったにもかかわらず通知を怠る行為
紹介を受けた企業へ、当社を通さず直接応募・入社する行為
面談・面接・内定後の辞退を、事前連絡なく行う行為
本サービスを通じて知り得た情報を、転職活動以外の目的で利用・開示する行為
求人企業や当社スタッフ等を誹謗中傷・侮辱・威圧する行為
法令または公序良俗に反する行為
当社が必要と判断した場合に、本人確認書類、在留資格証明書等の提出を拒否または遅延する行為
第14条（免責事項）
本サービスの利用によって、利用者の転職が必ず実現することを当社が保証するものではありません。
利用者と求人企業との間で生じた契約内容・労働条件に関するトラブルについては、当事者間で解決するものとし、当社は原則として責任を負いません。
当社が提供する情報の正確性・完全性については十分に注意を払いますが、その内容を保証するものではありません。
第15条（情報の利用）
当社は、利用者の登録情報・サービス利用履歴等を、個人を特定できない統計的な形で加工・分析し、本サービスまたは当社の今後のサービス改善等に活用することができます。
第16条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自らが暴力団・反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたってもこれらに関与しないことを表明し、保証するものとします。
利用者が前項に反する事実が判明した場合、当社は何らの催告なく本サービスの提供を終了できるものとし、利用者はこれに異議を述べないものとします。
第17条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
第18条（不可抗力）
天変地異、通信障害、法令改正その他当社の責に帰さない事由により本サービスの提供が遅延・中断・不能となった場合、当社はそれによって生じた利用者の損害について責任を負わないものとします。
第19条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することができるものとします。
変更後の内容は、当社Webサイトに掲載された時点から効力を生じるものとし、利用者が継続して本サービスを利用している場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
